□廖莹君 李志明

　　近日的一个清晨，天光微亮，全南县外卖骑手张晓东已经开始走街串巷，途经寿梅路时，他发现一处窨井盖缺损，立即停车拍照，上报社区微信群，没多久该处就换上了新的窨井盖。

　　这样的“举手之劳”，如今已成为全南县快递员、外卖骑手的日常。随着快递物流、外卖送餐、网约车等新业态发展迅猛，新就业群体规模不断扩大，但“高流动性、日常管理难”问题愈加凸显。

　　如何化“流动”为“融入”，变“对象”为“力量”？全南县根据新就业群体职业特点，整合外卖骑手、快递员、网约车司机等群体，组建7支“先锋骑手”志愿服务队，通过“随手拍”“随手帮”等方式引导新就业群体参与基层治理和社会服务。

　　“以前看到共享电动车倒了、有人需要帮助，都会犹豫不决，但现在，我一定会主动上前帮助。”张晓东说，加入“先锋骑手”后，感觉肩上多了一份责任。

　　服务有温度，融入才有深度。全南县重点打造暖“新”服务场景，建设“15分钟暖心服务圈”，“暖新驿站”“暖新投递点”“暖新车位”等十大友好场景陆续启用，逐一破解新就业群体歇脚难、就餐贵、停车烦等实际困难，绘就美好生活“幸福圈”。

　　增强新就业群体的归属感与幸福感，既离不开友好场景的“硬支撑”，也需要法律保障等“软环境”的持续滋养。全南县加大新就业群体权益保障力度，围绕新就业群体法律援助、矛盾纠纷化解等诉求，在全南县综治中心划定区域、配备力量，创新设立“新就业群体劳动纠纷一站式调解服务站”，采取“线上+线下+交办”等方式，拓宽诉求受理渠道，实现新就业群体诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

　　“之前送餐的时候出了点交通事故，想走法律途径索赔，但苦于不知道流程，幸好现在有工作人员上门服务，还手把手教我准备材料，解了我的燃眉之急。”外卖骑手李国鑫感慨道，有政府的关心和帮助，心里踏实了不少。

　　暖心服务产生了新的“化学反应”，从关爱服务新就业群体，再到解锁其基层治理“新角色”，全南县进一步拉长治理“半径”，助力新就业群体成为城市基层治理“同行者”。截至目前，该县纳入社区“流动网格”的新就业群体人员共871名，选聘兼职网格员47名，累计排查上报各类隐患问题600余条。