本报讯 （特约记者温京燕 通讯员赖超）“实在是太感谢你们了，真没想到我只要来拿证就好了，干部全部帮我办好了，这服务真是太到位了！”近日，石城县琴江镇刘先生办理药品经营许可业务，县乡联办服务让他十分满意。

　　石城县琴江镇实施远程指导“云踏勘”、远程视频“云受理”、上下联动“云帮办”，为群众提供“县乡联办”事项收件、咨询、受理、审核、转报、审批等服务，对许多需要到县市民中心办理的事项，着力推进企业和群众跨层级、全流程、无障碍联办，满足群众就近办理需求，不断提升政务服务便利度。

　　针对建设用地规划许可证、乡村建设规划许可证核发等专业性较强、复杂程度较高的审批事项，该镇通过“线下窗口收件+线上视频会商审核”的方式，依托“云踏勘”平台，成立踏勘小组远程连线县级审批人员，协同县审批部门进行“云”踏勘、“云”预审、“云”评审，有效缩短审批时限，提升审批效率。充分利用“超级柜台”“政务浏览器”等信息化技术工具，远程连线县行政审批局，实现三方会审，面对面帮助企业群众办理业务。同时，该镇还建立“帮代办”工作制度，制作“帮代办”工作手册，建立“帮代办”服务台账，组建“帮代办”队伍，成立镇村“帮代办”服务站点27个，让干部、数据代跑、多跑,让群众、企业少跑、不跑，28项事项实现全程帮办，群众满意率全面提升。

　　近年来，石城县琴江镇以深化基层治理体系和治理能力现代化为抓手，充分利用信息化手段，立足本地实际，结合“超级柜台”“远程踏勘”推行“县乡联办”政务服务改革，承接县级审批服务赋权事项32项，推动审核权下沉事项23项，落实服务窗口前移事项10项，打破县乡层级地域限制，实现了镇级企业群众跨层级全流程区域联办，有效解决县级事项必须到县级办理的问题，为企业群众送去更多优质“云服务”，致力打造市民中心“琴江分中心”。今年以来，已办理“县乡联办”事项1700余件。