本报讯 （袁晓琴 饶畅 罗强）“我家里也有孩子，能够理解您的心情，但是孩子在学校打闹、不小心受伤是经常发生的事情，您说对吗？”近日，赣州经开区黄金岭街道辖区一所小学发生了一起校园意外伤害事故，双方学生家长对事故处理结果产生了分歧。“老谢工作室”的调解员耐心疏导，历经10天，最终促成了双方达成和解协议。

　　近年来，针对辖区人口流动性大、矛盾多的特点，赣州经开区坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实信访工作法治化要求，积极探索矛盾纠纷多元化解机制，推进信访问题源头治理，提升基层治理效能。

　　黄金岭街道办事处、黄金岭派出所携手打造的矛盾纠纷多元化解一站式服务中心——“老谢工作室”，是赣州经开区积极探索矛盾纠纷化解新机制的又一举措。“老谢工作室”由江西省优秀调解员谢建萍牵头6名专职调解员组成，设在黄金岭派出所大院内，设有综合调解类、商业经济类、拆迁安置类、物业管理类等多个类别的调解室，还有巡回法庭室、心理咨询室等功能区。

　　“老谢工作室”携手派出所就地分流了一部分非警情报案，也省去了轻微警情案件转人民调解的纸质流转环节，从而实现矛盾纠纷快速发现、快速流转、快速调处、快速回访的闭环管理，既有效预防了未发矛盾，又高效化解了始发问题，有效降低了矛盾纠纷转变为信访问题的概率。今年以来，“老谢工作室”共受理调解矛盾纠纷72起，其中派出所日常接处警转办45起。目前工作室正进一步整合资源力量，做优一站式受理、集成式办理模式，强化科技支撑，将矛盾纠纷多元化解中心打造成回应群众诉求、调处化解基层矛盾纠纷的“终点站”。