□朱春雨

　　“任务清、目标明，过去的老大难问题现在迎刃而解了。”近日，章贡区红环路社区网格员在化解一起邻里纠纷后感慨地说。这正是章贡区深化网格化服务改革、构建“一网统管”体系，持续提升基层社会治理效能的生动缩影。 

　　为提升“一网统管”效能，今年以来，章贡区持续推进网格设置优化，按照地域与实际需求，对该区网格进行结构性调整，新增新城网格、优化老城布局，最终形成850个实行精细化管理的网格单元。在力量配备上，该区依据制定出台的《章贡区网格化服务“一网统管”改革工作方案》，选强配齐了一支超过2000人的专兼职网格员队伍。 

　　清晰的权责界定，有力提升了服务效能。该区通过建立网格事项清单与准入退出机制，为网格员明晰职责、减轻负担，使其能聚焦主责主业；结合“民意速办”改革，探索出“未诉先办、即诉即办、有诉必办”等快速响应新模式，并在区综治中心设立统一受理窗口，构建起诉求“受理—分派—处置—追溯”全流程闭环管理体系，确保群众呼声件件有回应、事事有着落。 

　　“一网统管”如同一根“治理绣花针”，穿起基层千条线，织就细腻温暖的民生图景。在商圈，专属网格成为“前沿岗哨”，以精准服务与快速应急，守护着市井烟火气。在社区，打通的数据壁垒让网格员成为“活档案”“多面手”，主动对接居民需求，将服务与温暖送进千家万户。遍布区域的网格，更是感知风险的“千里眼”。据统计，今年以来该区网格共上报事件44285件，化解纠纷11917起，实现了“小事不出网格、大事不出社区”的治理新格局。