针对部分消费者反映的网约车计费不准现象,近日,上海市消保委对该市网约车平台计程计时开展比较试验,将平台结算结果与标准检测设备测试结果进行对比。近日公布的结果显示,110次计程计时中,57次计程偏高,40次计时偏高。
据悉,此次测试的网约车平台包括AA出行、斑马快跑、曹操出行、滴滴出行、美团打车、神马专车、神州专车、首汽约车、享道出行、悦道出行等共十家。试验依据了《网络预约出租汽车计程计时技术要求(试行)》,模拟消费者在网约车平台下单,每个平台进行11次测试,覆盖高峰期和非高峰期两种时间段,并包括机场线、城市峡谷、林荫路、高架上、高架下、隧道等6种典型场景,将每次测试订单中平台用于结算的里程和时长,与标准检测设备测试出来的里程和时长进行对比,以反映计程、计时误差。
试验结果表明,对于消费者个体而言,单笔订单计费不准造成的经济损失可能并不直观;但若建立在每日网约车订单巨大体量的基础上,由于计程计时不准确,可能引起的将是消费者群体巨大的损失。
在此,建议广大消费者选择有网约车运营资质的正规企业服务,如遇消费纠纷,保留截图、录音、消费凭证等证据,以供后期维权。
(来源:中新网)

