本报讯 （记者吴悦 通讯员张朝胜）9月27日，市民通过“文明随手拍”小程序上传图片，反映章贡区文武坝路农贸市场门口有占道经营、堵塞交通、影响市容情况。市创文办收到市民反映问题后，马上通过赣州市文明城市智能化管理平台实时将问题指派给有关责任部门处理。当日下午，章贡区水南街道办事处综合行政执法大队组织执法人员进行现场整改，并在现场设置禁止停车标志，并加强辖区内巡查。这是文明随手拍活动发现问题转办、督办、整改时效高的一个缩影。

　　文明随手拍是由市委宣传部（市文明办）主办，通过市民随手用手机拍下发现的赣州中心城区环境卫生脏乱差、基础设施损坏、公共秩序乱以及其他不文明现象及行为，通过赣南红客户端或“文明赣州”微信公众号赣州“文明随手拍”活动专区上传，曝光不文明现象的活动。

　　文明随手拍工作开展以来，市创文办安排专人负责该项工作，形成了问题“发现——督办——反馈——评价”的闭环工作流程。这不仅提高了问题的处置效率，也让更多市民参与到文明城市建设的工作中来。市民只需一部手机便可在小程序上完成上传和查看处置结果，不用跑腿、打电话，改善了市民的反映问题的渠道。接到市民反映后，马上确认责任单位，并转派到相关责任单位，同时对有归属争议的问题进行沟通协调，避免“踢皮球”现象。责任单位在接到问题反映后，及时安排人员整改处置。

　　据悉，今年开展文明随手拍活动以来，累计有1.67万余人次参与，共发现问题12140个，整改11494个，结案率达94.6%。通过此项活动，能及时对城市文明建设进行查缺补漏，提升问题整改效率。市创文办将持续保持高压状态，不断推进文明随手拍工作的进度，及时发现、转办和督办问题整改。同时，不断提升市民的知晓率和参与率，倡导文明理念、养成文明习惯、培育社会文明风尚，让每个人都做文明城市建设的参与者与监督者。