本报讯 (凌小瑜)“你们可都是我的救命恩人呐,要不是你们及时施救,我可能都没命了。”“上山时我还精神抖擞,下山时却感觉右腿非常疼痛,以至于无法行走!真的非常感谢你们帮助我下山。”“五一”前后,龙南南武当山游客剧增,景区加强了安全应急保护措施,先后对多名游客实施援助。
4月30日,南武当山景区经营部经理叶虹雨突然接到景区员工叶华群的紧急报告:在风铃小铺景点,香港旅游团的一名游客李女士正瘫坐在休息凳上,脸色发白、全身冒汗、无法行走,情况紧急,急需医务救助。接到报告后,叶虹雨马上联系武当镇卫生院,卫生院值班医护人员叶国和接到电话后带着医护急救箱迅速赶到景区,在叶虹雨的带领下,以最快速度飞奔上山来到李女士所在处。经初步查看病情,发现李女士心率极慢、血压极低,评估认为其突发心肌梗死可能性大。
得知这一情况后,景区立即启动游客突发状况紧急救治预案,迅速拨打“120”救护车,同时调度景区轿夫,在景区安保人员的协助下,将李女士抬下山。在等待救护车过程中,景区员工叶华群、叶东明全程陪伴在游客身边悉心照顾,递上热水、送上保暖外套,缓解游客不适。救护车赶到后,景区安保部经理胡斌和广东旅行社导游及随行两名团友一起随救护车护送李女士前往龙南市第一人民医院救治。
医院在对李女士进行诊断后立即进行了手术治疗。手术非常成功,李女士的症状得到缓解,心率、血压、脉搏均逐渐恢复至正常水平,转危为安。随后,景区通过广东旅行社及时联系上了李女士的家属,家属也第一时间从香港乘坐高铁抵达了龙南。
5月3日,南武当山景区降下倾盆大雨。下午6时15分,景区工作人员接到紧急求助电话:一位82岁高龄的游客在景区内突发痛风,无法行走,被困半山腰,情况十分危急。
景区工作人员在接到求助信息后迅速与导游取得联系,详细了解游客状况。由于被困游客行动不便,景区立即启动应急预案,在携带担架、雨衣前往的同时,协调武当镇派出所、武当镇专职消防队前往展开紧急救援。
救援人员于当晚7时20分在滑道附近成功找到被困游客,将其安全护送至山脚下的游客服务中心。工作人员立即为被困游客提供了热水、食物,并给游客烘干衣服、吹干头发。令人欣慰的是,这位老人除了右腿因痛风疼痛外并无其他大碍,精神状态也比较好。据悉,被困游客叫冯叶东,面对一个个浑身湿漉漉的救援人员,他表示衷心感谢。
“游客的安全是我们景区工作的重中之重,在恶劣天气和节假日高峰期,我们始终保持高度警惕,不断完善安全防护和应急处置机制,增加值班和应急人员,及时做好应急响应。同时,我们也提醒广大游客在出行前关注天气状况,做好相应的防护措施,共同营造安全有序的旅游环境。”龙南南武当山文旅公司总经理张杰提醒道。