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赣州蓉江新区:

“如我在访”提升信访工作质效

  本报讯 (曾志平)“江大哥,这片地现在都平整好了,垃圾也清理干净了,后续还有啥问题尽管跟我们说!”7月4日,在赣州蓉江新区潭东镇高校园区新路村,蓉江新区综治中心信访干部正对村民江某此前的土地被占、垃圾倾倒问题开展“回头看”。信访干部通过现场勘查、与当事人沟通等方式,全方位评估整改效果,以确保群众诉求真办结、办到位。 

  这一暖心回访正是赣州蓉江新区政法系统“如我在访”体验活动的缩影。为践行以人民为中心的发展思想,赣州蓉江新区组织党员干部化身普通群众,通过角色转换,沉浸式体验信访工作全流程,以“亲身办”“陪同办”方式查摆问题,推动整改。 

  此次回访活动,信访干部通过角色转换,以“信访人”视角体验办事过程,体会群众办事的急难愁盼,以便及时发现问题、优化服务,让群众少跑腿、诉求快解决。

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