本报讯 （肖秀节 卢玉 谢雨良）“以前办营业执照要跑好几个窗口，现在‘如我注册’让我坐在家里就能搞定！”近日，信丰县个体经营者李先生通过线上平台便捷完成注册后说。信丰县市场监督管理局以“如我在办、如我在用、如我在管”为行动内核，将“群众视角”融入服务监管全链条取得实效。

　　“换位思考”服务升温。在政务服务领域，该局工作人员以“若我是办事群众”的视角推动改革。通过“如我注册”与“高效办成一件事”，精简个体开办、变更、注销流程，推行免证办理、全程网办、免费帮代办，实现个体工商户注册“秒批”，办事体验从“跑多次”跃升为“一次成”。在特种设备安全领域，“如我乘梯”实践让监管人员化身普通乘客排查隐患，“业主吐槽会”则广开言路，促成“定期检查+居民监督”机制落地。截至目前，全县电梯隐患整改率达100%。

　　“如我体验”监管增效。该局监管一线践行“如我受检”“如我经营”理念。负责人以“观察员”身份深入执法现场；通过座谈会汇聚人大代表、政协委员及经营者意见。针对食品安全、产品质量等痛点，严查假冒伪劣、虚假宣传，守护群众“舌尖上的安全”。

　　该局“如我+”行动驱动工作质变——从“坐等上门”转向“主动问需”，从“按章办事”升级为“用心服务”。截至目前，该局特种设备保持安全零事故，食品安全抽检合格率达98.2%，群众信访办结率达100%。

　　“‘如我+’不是口号，是融入日常的准则。我们将持续聚焦群众急难愁盼，推出更多‘换位思考’式服务，让每项举措贴着民心走，将其锻造成市场监管高质量发展的‘金钥匙’。”信丰县市场监督管理局有关负责人表示。