本报讯 （特约记者陈星亮 通讯员赵浚凯）近日，寻乌县与中国信息协会客户联络中心分会签订数字服务产业发展项目战略合作协议，就数字服务产业共建、产业规划、品牌宣传、人才培养、服务运营等方面开展深入合作。这是该县加速数字服务产业集群发展，继5月中旬与浙江海博人力资源开发服务有限公司签订数字经济客服项目后，推进打造“客服产业示范县”金字招牌取得的又一重大成果。

　　寻乌县把发展客服产业作为贯彻落实数字经济“一号工程”的重点项目，聘请专业团队对寻乌客服产业发展情况充分调研，高标准编制《寻乌县客服产业发展规划》，科学规划客服产业发展路径。创新客服产业模式，按照CBD(中央商务区)的模式来推进CSD（客服经济聚集区）建设，高起点规划、高标准配套建设客服产业园，打造聚集效应明显、品牌优势突出、市场竞争力强的客服产业集群。

　　为确保工作落到实处，该县建立健全专项工作调度机制，每月至少一次集中现场调度，协调问题解决，统筹推进落实，形成齐抓共管、齐头并进的工作合力。强化要素保障，制定出台6大类16项客服产业发展扶持政策，明确坐席补贴、房租补贴、用工补贴、中高管补贴等具体惠企措施和力度，为落地客服企业提供“保姆式”服务，支持其申报科技、商务等项目资金，持续优化客服产业创新创业环境。该县还加强客服人才培育，促进落地客服企业与周边地级市职业学校开展合作，探索“校地企”人才招引及培训合作模式。

　　目前，寻乌县已经形成了“学习强国”学习平台用户服务中心、“阿里巴巴寻乌客户体验中心”两张客服名片，带动当地600多人从事客服产业，客服企业销售69种179款农特产品，为乡村振兴插上“数字化翅膀”。