本报讯 （记者欧艳芬 见习记者彭璐 通讯员刘占辉）“从报装到通水只用了8个小时，工作人员热情服务，效率很高。”日前，赣州华茂钨材料公司负责人对赣县区自来水有限公司提供的优质服务赞叹。

　　今年以来，赣县区自来水有限公司进一步简化用水报装业务流程，压缩用水报装业务办理时限。特别是针对含外线工程的项目，精简为申报受理、验收通水2个环节，办理时限压缩至3个工作日。这一举措大大缩短了企业通水的时间，为企业落户、投产提供了供水保障，优化了营商环境。截至目前，共有104家企业办理了用水报装业务，平均办结时限为1.9个工作日。

　　为进一步优化营商环境，该公司建设了自来水综合服务平台和指尖水务微信程序，市民不仅可以通过手机办理用水报装、水费查询、缴费、咨询等业务，还能详细查看所办理业务的进展情况。同时，建立供水服务“网格化”进社区、服务企业“一包到底”等工作机制，通过微信群等渠道，迅速收集用户用水疑问，及时解决群众、企业用水“急难愁盼”问题。今年上半年，该公司帮助企业、住户解决较大用水问题68个，无偿帮助企业、居民小区表后测漏24次。