今年以来，大余县委信访局找准工作发力点，念好“快”字诀，推出大余县实时访情点对点通报制度，将实时发生的来访事项点对点推送至责任单位主要领导，实现了点对点通报、督办、审核、培训、回访，极大地提高了工作效率。

　　受理“快”，以“访前法律工作室”为平台，组织人社、住建、城市管理等6个重点行业单位和城关镇共同构建“组团式服务窗口”。推送交办“快”，每一起来访均实时推送到涉事属地的主要领导，当日访情当天汇总上报，并实现日清日理。落实责任“快”，对已受理的信访事项，要求责任单位2天内落实相关责任人。（王旭）