石城农商银行作为服务本土经济建设的金融主力军，在抓好自身疫情防控的同时，统筹推进疫情防控和金融服务工作，践行金融惠民使命，为中小微企业复工复产提供了有力资金保障和金融服务。

　　据统计，疫情发生以来，石城农商银行累计发放小微民营企业、个体工商户贷款8099笔、贷款金额149467.99万元；累计为辖内客户248户纾解贷款金额12100万元，减费让利惠及客户12179户。

　　抓重点，快速积极应对

　　面对突如其来的新冠疫情，石城农商银行紧紧围绕“疫情防控与业务发展”这一中心工作，做到两手抓、两手硬，快速反应积极应对，由“被动应付”转变为“主动应对”。主动对接县委县政府及有关部门，出台一系列应对疫情提供金融支持的措施，在早行动、早落实中谋求机遇。

　　服务方式上快速转变，由“线下服务”转变为“线上营销”。石城农商银行制定线上营销活动方案，指导员工通过电话、微信等方式，引导客户通过手机银行等线上渠道办理金融业务。同时，举全行之力共促发展，由“单兵作战”转变为“全员营销”，确保人人供力量，合力促发展。

　　“快、细、强、优”促生产

　　石城农商银行积极落实“快、细、强、优”四字方针，用实际行动扛起县域经济金融主力军的大旗，助力复工复产。

　　“快”对接。石城农商银行单列应对疫情信贷资金1.5亿元，迅速对全县160余家企业复工复产情况进行摸排，对重大项目及有效需求企业，开通绿色通道，提供金融支持。

　　石城县海润制衣有限公司厂长胡海华说，当时厂里受疫情影响很大，在复工复产阶段用于购买原材料和发放员工工资的资金出现了短缺，石城农商银行及时给他送来了温暖，客户经理了解到他厂里的情况后，通过发放百福疫薪贷200万元，让他的困难得到及时解决，积极投入生产发展之中。

　　“细”维护。各支行客户经理都能做到及时掌握辖内复工复产企业情况，根据企业经营特点和资金需求情况等制订用信计划，一户一档，在风险可控前提下，充分满足复工复产客户的信贷需求，精准有效帮助客户解决经营所需资金难题。

　　“强”拓展。结合“深度四扫”信息成果，通过微信朋友圈植入广告、发送营销短信20余万条，推广线上贷款最新产品，让客户了解产品而且可以方便快速办理所需贷款。疫情期间，该行线上产品“百福快贷”发放了2986户、14997万元贷款。

　　“优”服务。提供温情服务，石城农商银行对受疫情影响的客户予以贷款延期、征信维护、利息减免等措施，做到不抽贷、不压贷。开通线上客服，指定专人为微银行客服，为客户提供线上咨询、业务解答、手机银行操作指引等服务。

　　据统计，目前石城农商银行已发放贷款3.77亿元，累计投放办理小微企业延期还本付息282户,其中延期还本245户，涉及延期还本贷款金额1.13亿元，延期付息37户，涉及贷款金额3135.75万元。

　　（陈蔚长  池勇平  邹长平  文/图）