近年来，南康区麻双乡通过开展“您的事，我来办”便民服务活动，推行“六事六办”服务机制，切实解决群众诉求和化解矛盾纠纷。特别是将“您的事，我来办”活动创新融入基层党建“三化”建设工作中，群众满意度不断提升。

　　日常的事，到村党群服务中心来办。该乡高标准建设了各村（社区）党群服务中心。村干部到党群服务中心集中办公，专门接待群众办事。建立服务承诺制，对群众办理的事项、要求，按照有关规定，采取即办、限时办和告知不能办等形式，做到“事事有答复、件件有着落”。

　　纠纷的事，到村综治中心来办。群众有矛盾、纠纷等诉求反映到村里，则由村干部在村综治中心进行调解，确保小事不出村，确保矛盾化解在萌芽状态。

　　公益的事，到村民理事室来办。对村里的公益性事业，由村党支部按照“四议两公开”程序到村民理事室进行商议，接受党员、群众的监督。通过村民理事室平台，激发了群众对开展公益事业的热情。

　　村级权限外的事，到乡综合便民服务中心来办。乡综合便民服务中心设立民政、社保、医保、综合等办事窗口，通过设立多类型、多功能的办事服务窗口，进一步提升办理事项的效能，同时办事人员实行错延时上下班制度。派出所、卫生院等单位根据各自职责，设立便民服务窗口，简化办事程序。

　　对行动不方便的事，由驻村乡干部或包组村干部上门办。如组织各村（社区）党员干部利用早中晚群众在家的时间，上门入户，帮助养老保险生存认证对象完成生存认证。

　　当事人不在家的事，委托驻村乡干部或包组干部代办。有些村民在外务工，很少回家，遇到要开证明和补办证件等事项，可以委托村干部代办，办好后寄送给他，不用专门跑回来办理。

　　（钟风林  许和香）