4月21日下午，“安心加‘贝’，聚力共赢”，贝壳找房赣州站合作经纪品牌服务承诺升级发布会成功举办。赣州市房地产业协会秘书长谢欣、贝壳找房赣州站城市总经理柏林及弘家置业、世华地产、德佑地产、合佑置家、淘美家五大品牌负责人等参加了此次发布会。此次发布会重磅推出提升消费者服务体验和交易安全的七大服务保障措施，切实为消费者的二手房交易保驾护航，进一步提升行业服务品质，推动赣州市房地产行业健康发展。

　　房产作为不动产和大宗消费品，消耗的是一个家庭甚至是两代人的积蓄。一直以来，房产中介服务业缺乏量化标准，服务水平参差不齐，假房源、无良中介等现象层出不穷。同时，房产交易周期长且流程繁琐，消费者一旦遇到诸如签后调价、服务瑕疵及虚假宣传等问题，这不仅让消费者饱受困扰，也阻碍了房产经纪服务行业的健康发展。

　　明确服务标准，提升服务品质，是行业形成正反馈和正循环的动力。针对房产交易中的这些痛点，贝壳找房赣州站携手赣州弘家置业、赣州世华地产、赣州德佑地产、赣州合佑置家、赣州淘美家5家合作经纪品牌，发布七项品牌服务承诺，即真实房源，假一赔百；交易不成，佣金可退；资金存管，损失垫付；不吃差价，双倍返还；过户枉跑，补偿百元；物业欠费，先行垫付；房屋漏水，保固补偿。七项品牌服务承诺涵盖在二手房交易过程中的多发问题，旨在提升用户的购房体验，促使经纪人优化服务流程和作业规范，推动行业走向品质服务正循环。

　　事实上，贝壳找房赣州站的七大服务承诺已有许多践行的案例。据相关负责人介绍，贝壳找房2018年正式入驻赣州以来，已累计赔付1750笔，涉及赔付金额17.5万元，服务承诺履约率达到100%。

　　（陈少芬）