本报讯 （记者刘海锋 通讯员陈新）近日，赣州蓉江新区一名政务服务监督员以工程项目负责人身份，走进政务服务大厅办理工程建设项目水、电、燃气用户的新装申报，向窗口工作人员询问需要提供的材料、办理流程、审批时限等。

　　当日，赣州蓉江新区行政审批局邀请政务服务监督员参与“终端体验”活动，以“换位式”体验审批办理流程、感受企业群众办事难易程度的方式，检验政务服务窗口办事效率。记者注意到，在详细了解工程项目建设情况后，窗口工作人员根据行业类别出示了一次性告知单，并就水、电、燃气用户新装申报的一系列问题进行解答。政务服务监督员在体验后，与蓉江新区行政审批局工作人员进一步交流，指出了个别不足之处，以及建议改进措施。

　　今年以来，蓉江新区行政审批局充分发挥政务服务监督员监督职能，找准企业群众办事难点、堵点问题症结，不断促改、促优，提高服务效能，全面擦亮“蓉事通”服务品牌。