本报讯 （记者刘水莲 通讯员胡昶）“工作人员办事迅速，服务周到热情，以前办个手续要跑好几个窗口，现在一个窗口就能办完，真是省心不少。”近日，在寻乌县医保经办服务大厅，工作人员正耐心地给群众办理住院费用报销手续，市民王女士对医保事项办理很满意。

　　“小医保、大民生”，医疗保障是减轻群众就医负担、事关群众健康福祉的要紧事、实在事。近年来，寻乌县医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展理念，不断提升医疗保障服务水平，扎实落实医保“放管服”改革要求，全面落实基本医保、大病保险、医疗救助“三重保障”制度，在服务细节上做文章，在贴心暖心上下功夫，让广大群众及时享受医保政策红利。

　　“我们在业务办理上持续做优‘综合柜台制’及‘容缺办理’、作风提升上扎实开展‘好差评’工作机制，加快推进医保服务标准化、规范化、便利化建设，真正将医保工作从‘能办’变‘好办’。”该县医保经办服务大厅工作人员罗丽平说。据统计，2023年该县医保经办大厅共接待群众咨询25707人次，办理业务44262件，业务即时办结率100%，切实做到“事事有着落，件件有回音”。

　　为进一步提高参保群众医保获得感，实现“小病不出村、报销少跑路”，该县医保局与卫健部门通力合作，全县207家村卫生室（社区卫生服务站）已全部纳入医保定点管理，实现村级门诊统筹报销全覆盖。同时，通过服务下沉“就近办”，该县医保局已向各社区、乡（镇）下沉22项、村下沉16项医保服务事项，建成31个医保服务站、188个村（社区）医保服务室，219名专兼职干部承办代办医保经办业务，群众不出村便可享受贴心的医保服务。截至目前，该县参加基本医疗保险28万余人，参保率达100%。