本报讯 （特约记者曾嵘峰 通讯员温铭清）“现在医保服务真暖心，中午休息时间也能办理，全程还有干部帮忙。”5月20日中午，在市医疗保障局宁都分局医保经办窗口，市民陈小华来为小孩登记医保信息，解决了他“工作时间没空办，休息时间不能办”的难题。

　　市医疗保障局宁都分局贯彻落实全面深化“放管服”改革，持续优化营商环境的要求，聚焦群众关注的“难点、堵点、痛点”，进一步提升医保经办窗口服务质量、经办服务能力和规范管理水平，增强人民群众的幸福感、获得感、满足感。

　　该分局在日常工作中认真做好窗口服务工作，把办事企业和群众满意作为出发点和立足点，实行综合柜员制、一窗通办，严格落实首问负责制、责任追究制、一次性告知、限时办结等和“延时服务”制度，常态化开展局长“坐窗口、走流程、优服务”活动。

　　同时，该分局积极组织工作人员参加理论学习、业务能力和礼仪培训，促使全体工作人员提高业务水平，提升个人综合素质及窗口整体形象，做到微笑服务、规范服务、高效服务。并深入推进“互联网+医保”工作，提供视频办服务，实现现场办、网上办、电话办等全，进一步推动医保经办服务更便民，实现数据多跑路、群众少跑腿，优化审批流程，让医保经办服务更高效、便捷和温馨。