□胡东山 蔡瑜

　　“我们这个小区居民们进门开心、出门放心，晚上回家进单元楼大门时，握住门把手的一瞬间发现，握着的不再是冰冷的金属，取而代之的是丝绒的柔软和温暖。物业这个小举动真是太暖心了。”近日，章贡区沙河镇五龙社区恒大名都小区5栋居民张阿姨激动地说道。

　　近年来，沙河镇坚持以党建为统领，凝聚多方合力，形成“资源共享、优势互补、共建共治”物管新格局。五龙社区恒大名都小区围绕“党建+”理念，通过筑牢“红色堡垒”、搭建“红色平台”、建强“红色队伍”、做优“红色服务”等举措，以“党建暖心、党员贴心、工作热心、服务细心、居民舒心”的“五心”服务为宗旨，打造和谐、宜居、幸福的社区环境。该小区荣获“赣州市物业管理示范小区”称号。

　　党建引领筑牢“红色堡垒”

　　金碧物业赣州分公司于2015年4月入驻沙河镇恒大名都小区。该小区目前常住居民6800余人，其中在职党员140余人。五龙社区以实施“红色引擎工程”为统领，以满足城市社区居民对美好生活的需求为出发点，秉承“党建引领、市场运作、公益属性”理念，解决居民急难愁盼问题，以党员为骨干，凝聚网格员、楼栋长、“五老”志愿者等多方力量，链接物业服务，使基层治理有色彩、有温度、有活力。

　　健全机制搭建“红色平台”

　　恒大名都小区围绕“党建+”理念，探索创新“1134”（即1个中心、1个平台、3大机制、4支队伍）工作法，构筑“支部牵头、社区带动、小区协调、物业服务、网格管理”的党建联建模式。坚持党建引领，夯实红色战斗堡垒，通过社区党支部、物业党支部、业委会“三方”发力，参与社区治理、消防安全、文明城市创建等各项中心工作；搭建一个平台，形成“社区党组织+物业管理委员会（业主委员会）+业主代表”等联动平台；建立民主协商治理、矛盾纠纷调解、诉求快速响应三大机制，细化职责，将居民说事、服务群众、解决诉求落到实处，进一步提升基层组织凝聚力；建强结对共建队伍、红色物业管理队伍、党员突击队伍、红色志愿者服务队伍四支队伍，设立“党员初心岗”“我是党员我行动”“争做居民身边‘贴心人’党员事迹展”3个专栏，充分挖掘先进典型案例35人，通过示范引领展现身边党员风采。

　　提升品质建强“红色队伍”

　　恒大名都小区探索“党建+楼栋长+网格员”的先进管理模式，遵循公平、公正、公开的原则，2024年度选聘出13名楼栋长，党员9名，党员楼栋长采取“亮身份、作表率、能贡献”举措，利用党员、楼栋长双重身份，通过“沙河夜话”“初心亭”等平台，带领网格员深入楼栋，累计征求居民需求557件，及时反馈并协调解决515件。

　　6栋2单元楼栋长雷雁翎说：“今年6月，听到业主反映有几户居民把纸箱子等杂物堆到楼梯口，堵塞消防通道。我第一时间召集本栋的业主代表们开展‘沙河夜话’活动，宣传楼道堆放杂物的危害和消防安全知识。我们小区近两年没有发生消防安全事件。”

　　夯实治理做优“红色服务”

　　该小区2024年成立“红色管家”，物业采取24小时全天候服务模式，打造15分钟绿色通道，设有休闲健身、红色电影观影、童心港湾、四点半书屋、文化活动室、业主之家和初心亭等功能区，为小区居民提供学习交流、休闲娱乐、展示才艺、儿童活动、矛盾调解等五类暖心服务。2024年组织体育趣味赛、“浓情百家宴”等活动116起，丰富了居民生活。

　　沙河镇恒大名都物业党支部书记郭路佳说：“红色物业党支部的成立，不仅让我们物业企业党员有了学习交流的场所，同时也通过有温度、有感情的物业服务，解决居民急难愁盼问题，探索出了‘支部引领、网格管理、物业服务、居民参与’的物管新模式”。