本报讯 (记者钟清兰 通讯员朱波)近日,记者从赣州航空发展公司获悉,刚刚过去的8月,赣州黄金机场单月旅客吞吐量突破22万人次,创下通航以来历史最高纪录。7月至8月暑运期间,累计达到42.4万余人次,同比增长15.4%,继续稳居江西省内支线机场首位,起降架次更是位列全国支线机场前五,展现出赣州航空市场的蓬勃活力和巨大潜力。
面对今年暑运期间运力紧张、市场竞争加剧的复杂局面,赣州航空积极作为,以建设“全国性交通枢纽”为目标,通过精准施策、创新营销等一系列举措,实现了运输保障和服务品质的双提升。
为激活赣州民航夏航季市场,赣州航空先后季节性开通了丽江=赣州=杭州、昆明=赣州=哈尔滨等特色旅游航线,并于7月至8月开通赣州=呼和浩特航班,为两地旅客架起了一条高效便捷的“空中桥梁”。同时,联合南航、华夏航空等执飞航司,推出“飞享盛夏”“随心飞”“三城联游”单程卡等系列优惠产品,满足旅客多样化的出行需求,市场反响热烈。
在服务优化方面,赣州航空通过简化购票流程、加强票务人员培训,实现全流程跟踪服务和24小时票务响应机制,全力保障旅客出行的便捷与高效。赣州黄金机场同步实施分级响应急客服务机制,为无托运行李旅客开辟绿色通道,对需托运急客建立跨部门实时联动机制,全面压缩地面保障时间。相关措施使北京、上海等关键航线的航班截载时间由25分钟缩短至20分钟,显著提升旅客登机效率。