□曾建平 罗杨明 张万青

　　近日，全市纪检监察系统以“规范检举控告行为，提升信访举报质效”为主题，坚持“群众满意就是我们的工作目标”，深入开展信访举报宣传周暨“我为群众办实事”实践活动。

　　全市纪检监察干部上下联动，深入机关、社区、农村、企业、学校、医院，宣传信访举报知识，引导群众依法、如实、有序、有效开展信访举报。

　　活动期间，全市纪检监察机关累计开展现场宣传535场，发放宣传资料20余万份，现场接待群众来访1.28余万人次，帮助群众解决问题423个，受理信访举报135件，引起热烈反响。

　　贴近基层开展宣传

　　现场接访释疑解惑

　　“听你们这样讲解，我总算明白了纪委监委不是‘包打天下’，举报也有注意事项……”日前，大余县新城镇一名群众听了工作人员详细讲解纪检监察信访举报知识后这样说道。

　　宣传周活动举办以来，纪检监察干部沉入基层，通过悬挂横幅、摆摊设点、现场讲解、入户宣传的形式，并运用快板表演、户外LED显示屏视频播放、广播播放等多种形式向群众宣讲纪检监察信访举报知识，发放信访举报宣传折页，并现场接受群众咨询。各级纪委监委领导班子成员带头深入一线开展知识宣传、现场接访，“零距离”倾听社情民意，并现场解答群众疑惑，取得良好反响。

　　活动中，各级纪检监察机关充分运用新媒体平台，同步开展信访举报知识宣传，各乡镇纪委还在村务公开微信群推送信访举报知识，有效提高了群众对纪检监察机关信访举报工作的知晓度，营造了良好的氛围。

　　依纪依法贯穿始终

　　释放正向激励效应

　　“针对有人举报村干部张某私自处置公益林补偿款等问题，今天调查组工作人员来村里反馈该举报的调查处理情况，大家对调查处理有意见或疑问的可以提出来。”日前，一场由村新老两委班子成员、村小组长、党员及村民代表等参加的匿名信访举报调查结果公开反馈会，在大余县河洞乡长岭村村委会召开，乡党委负责人说。

　　经梳理信访台账发现，从2020年11月开始，大余县河洞乡长岭村干部张某被多次举报，市县两级纪委监委和巡查组都收到了相关信访举报信。2020年12月，该县纪委监委经过认真核查，对反映的相关问题已经调查并作了结案处理，但至今年5月仍不断收到匿名信访举报。

　　为进一步把矛盾化解在基层，破解类似于张某这种因匿名举报件无法反馈、信息不对称引发的重复件多、检举控告量大等难题，我市各级纪委监委积极推行匿名信访举报公开反馈工作。

　　“纪检监察机关核查认定检举控告失实，可以按照规定进行澄清，激励干部担当作为。”

　　“根据省、市相关规定，对单位和党员干部在干净干事的前提下，在改革创新、担当干事的过程中出现的失败、失误或者轻微违纪问题，依纪依规依法从轻、减轻或者免予组织处理或纪律处分。通过实行容错减责免责，支持实干、鼓励创新、允许试错、宽容失误……”

　　为激励干部担当作为，在此次宣传周活动中，我市重点对检举控告失实等情况进行宣传，一方面激励干部担当作为，另一方面让广大群众切实厘清纪检监察机关的职能职责，有效引导群众进行信访举报等行为。

　　倾听诉求搭建“桥梁”

　　解决群众“急难愁盼”

　　活动中，纪检监察干部积极倾听并回应群众诉求，搭建起为群众办实事“桥梁”，及时帮助群众解决烦心事、操心事、揪心事，不断增强老百姓的获得感、幸福感、安全感。

　　7月25日，南康区纪委监委在该区龙岭圩镇开展信访举报宣传活动时，一名群众反映其已经从龙岭镇某家具厂离职两个多月了，但还有2970元工资未发放。工作人员对其进行详细解释，让他了解到工资拖欠问题不属于纪检监察机关受理范围，并将其所反映的问题转交龙岭镇政府处理。龙岭镇政府当即安排该家具厂所在村挂点领导和镇劳动保障所跟进处理，通过协调，该群众当天就从家具厂老板手中拿到了被拖欠的工资。

　　7月26日，赣县区纪委监委会同石芫乡纪委开展信访举报宣传活动时，群众反映石芫乡某村干部工作作风不实，对小溪拱桥损毁视而不见等问题。石芫乡纪委工作人员当场表示，对其反映的问题予以受理，将着手进行调查核实，核查情况会及时向其反馈。

　　全市纪检监察机关把党史学习教育成效转化为具体的实际行动，并以信访举报宣传周暨“我为群众办实事”实践活动为契机，针对群众反映强烈的腐败问题和不正之风，加大受理办理力度，强化交办督办工作，坚决维护群众合法权益，切实解决一批群众“急难愁盼”问题。