□张勇

　　在广州市天河区跟班学习近5个月时间里，切身感受到了天河区优越的营商环境和迸发出的市场主体活力，据天河区上半年经济数据显示，该区新增企业高达7.8万家，增长103.2%，连续多年位居广州市第一。天河区围绕政务服务、投资要素、营商规则、科技创新、法治保护5个方面，出台了28项169条措施，这些对政务主体“大刀阔斧”改革创新的做法值得赣州学习借鉴，

　　一是政企服务提速增质。创新政务服务“引导办、自助办、帮代办、上门办、联席办、创新办”的“六办”模式，主动对接各类企业，让办事对象少跑路、少排队、少等候，优化办事体验。全面推行开办企业“一网通办、一窗通取”，建立“跨省通办”事项清单管理机制，推动更多高频民政事项和涉企事项纳入通办范围。通过推行围绕市民个人全生命周期与围绕企业进入至退出市场全周期的“一件事”主题服务，在政务服务大厅、专业大厅设置“一件事”综合窗口。

　　二是行政审批制度改革。行政审批制度改革是一场“刀刃向内”的革新，要以责任倒逼效率，压缩审批时间。通过大胆探索相对集中行政许可权试点，推进审批事项优化升级，实行“线上+线下”两种审批渠道，达到总体审批时限压缩。将全部政企事项纳入网办，实现“不见面审批”，以“办事不用跑”为目标，以“最多跑一次”为基本要求，提升行政许可事项时限压缩率和即办率。

　　三是服务机制积极创新。通过“新方向、新办法、新模式”理念打造“三新”服务机制，划分重点区域重点服务，网格化精细服务，政企“一对一”帮扶服务。在重点企业集中区域设置“现场服务站”，重点围绕优质公共服务、便利政务服务，打造服务品牌；按照产业类别、县区分成格，实现条块管理，从而提高辖区的精细化管理水平；协调整合各职能部门服务资源，推广“对口帮扶服务官”制度，创新以朋友圈清单、资源清单、需求清单“三张清单”收集企业需求，做到“有呼必应”。

　　（作者系广州市天河区员村街道跟班学习干部）