□特约记者潘萍 通讯员黄明 杨洪

　　“父母含辛茹苦养育你们长大成人，赡养父母不仅是法定义务，更是道德义务，无论个人是否已经成家立业，都不能因此推卸赡养责任，你们兄弟间更要相互理解彼此的难处和困境。”

　　日前，在赣州经开区湖边镇“和合”调解室，专职人民调解员黄振湖耐心安抚当事人的情绪，以情感化、理性化的方式对一家庭赡养纠纷进行疏导和沟通，当事人之间重新找回了亲情的温暖，恢复了和睦的家庭关系。

　　这是赣州经开区以“家庭和睦、邻里和气、社会和谐”为理念和目标，创建“和合”调解品牌以来，不断探索创新社会治理新机制，充分发挥人民调解员作用，践行新时代“枫桥经验”，助力基层治理的生动缩影。

　　挖掘本土调解专家

　　接待群众、入户调解、谈心话理，赣州经开区三江镇谷山村“和合”调解专职人民调解员赖登岷年事已高，却依然在调解员这个岗位上干得乐此不疲。

　　“赖老从教30多年，担任村党支部书记15年，当地很多人都是他的学生，在担任村党支部书记期间为群众解决了很多急难愁盼问题，村民对他十分敬重，是调解矛盾纠纷的‘土专家’。”提起赖登岷，三江镇党委书记张欣竖起了大拇指，谷山村很多矛盾纠纷预防在萌芽状态、化解在初期，社会更加和谐，赖登岷为此作了不少贡献。

　　为提升“和合”调解品牌影响力，赣州经开区在行业、乡镇、村社区人民调解组织均配备专职人民调解员，主要选聘本地本行业有威望、有经验、有方法，知晓常用法律、熟悉基本政策，为人公道正派、热心公益事业的老干部、老党员、老教师、“法律明白人”、行业专家等。

　　目前，该经开区共有“和合”调解专职人民调解员103名，其中退休干部75名、党员48名。他们和赖登岷一样在调解中发挥余热，个个热心公益勤奉献、经验老到擅调解，是专职人民调解员的不二人选。

　　培育专业调解队伍

　　队伍建立，培养为要。如何打造一批又一批技艺高超的调解能手，是一个新的课题。

　　“此次培训，使我对调解知识有了更全面的了解，还丰富了婚姻家庭方面的法律知识，对今后做好调解工作有很大的帮助。”近日，赣州经开区举办2024年“和合”调解业务培训，黄金岭街道“和合”调解专职人民调解员邬元沛深有感触，这堂理论与实践深度结合的婚姻家庭法律法规及调解基本知识专题讲座，进一步强化了大家的人民调解理论武装。

　　据该经开区司法分局业务科负责人介绍，每次培训前要先深入基层开展调研，了解人民调解员业务上存在的问题和培训需求，再按照缺什么、补什么的原则，明确培训内容，邀请相关优秀的讲师到场授课。

　　为提升人民调解员综合素质和能力，赣州经开区还经常组织区级以上人民调解专家通过交流调解经验、总结调解技巧，促使其在工作中认真思考分析和归纳总结，着力提高调解技能。

　　在队伍提质管理方面，赣州经开区实行“和合”调解专职人民调解员多层级管理考核机制，做实日常管理、强化经费保障、从严落实考核，形成齐抓共管的局面，有效推进“和合”调解队伍建设和作用发挥。

　　如今，赣州经开区年均调解纠纷4000余件，调解成功率逐年提升，2023年达到98.3%，该经开区群众形成了“有纠纷找‘和合’调解”的共识。