本报讯 （彭紫菲）近年来，章贡区社保中心秉承精细化、便利化、高效化服务的工作理念，不断提升社保经办服务水平，擦亮暖心社保品牌，增强群众获得感、幸福感、安全感。2024年，章贡区人社综合大厅累计受理社保咨询业务3000余件，受理社保经办业务2.2万件，日均接待260余人次。

　　据悉，该中心大厅咨询台工作人员会根据群众办理的业务类型进行精准分流，社保缴费年限查询、养老待遇资格认证等较为简单便捷的业务，可直接在咨询台办理。志愿者引导帮助企业经办人使用公用电脑登录网厅办理简单业务，对于必须通过窗口办理的业务，主动引导群众取号办理，大大节省了群众排队时间。同时，章贡区社保中心积极简化办理流程，推动个人权益单查询打印、社会保障卡申领等73项人社事项实现移动客户端、自助终端线上办理，进一步简化办理流程、缩短办理时限，真正实现“一窗通办、一站服务、一次办结”。

　　接下来，章贡区社保中心将继续加大培训力度，持续优化社保经办服务水平，切实提升企业和参保群众社保经办体验满意度。