本报讯 (梁昊 钟桂生 曾阳)“为工作人员务实高效的办事作风点赞,帮我妹妹解决了大难题,目前她已在上海正常领取养老金,有效维护了自己的合法权益。”近日,兴国县市民金先生受其妹妹委托,来到兴国县社保中心,对工作人员表示感谢。
据了解,金女士1995年9月前曾在该县某贸易公司工作,后移居上海并在上海工作,今年已达正常法定退休年龄。由于缺少相关时间段的工作经历档案材料,上海无法进行数据整理并认定工作年限,影响其养老待遇的发放。当时金女士十分着急,委托其哥哥金先生求助于兴国县社保中心,工作人员在详细了解事情经过后,通过翻看金女士二十几年前就职单位的申报表、卡片,并前往人才交流中心核查相关档案资料,最终找到了能认定其工龄的凭据,并附上江西省认定视同缴费年限政策文件一并邮寄给金女士,这才让金女士顺利办理养老退休手续。
近年来,兴国县社保中心秉承“群众利益无小事”的服务观念,推进社保转移接续“加速办”,不断优化办事流程,精简办事材料,缩短办事时限,让社保转移业务更加高效便民。该中心安排工作人员每日精准监测人社部社保转移平台转移动态,及时审核网上的转移申请,跟踪转移数据,核对业务办理情况及数据录入,实时对接转移接续参保信息。同时,该县严格落实“首问责任制”,推行“掌办、网办、代办”,提供上门服务等一系列措施,对企业群众“急难愁盼”问题做到件件有着落、事事有回音,全面提升社保服务质效,不断提高群众、企业的获得感和满意度。截至目前,该县开展进村入企社保服务130多次,受惠群众2万余人,解决群众“急难愁盼”事项近30个。