本报讯 （郭友贤  特约记者  章璋）今年以来，章贡区积极开展区域治理现代化试点工作，不断创新矛盾纠纷多元化解新式，将镇（街道）信访工作和综治工作科学融合，打造服务群众的“一站式”解纷中心。截至11月，该区各镇（街道）“一站式”解纷中心共排查化解各类矛盾纠纷8030件，化解成功7947件，成功化解率98.9%。

　　该区将镇（街道）综治、信访接待中心融合一体办公，业务涵盖信访接待、矛盾纠纷排查、网格化管理、访调对接、诉调对接、司法服务等多项内容，并通过带动律师、一村（社区）一队工作队员、“老师傅”等参与矛盾纠纷化解，形成了调处力量“一中心”集成、群众来访“一站式”受理、矛盾纠纷“一揽子”化解、基层队伍“一体化”运行“四个一”模式。

　　“这次我主要反映老旧小区改造相关问题，原来找街道办事处反映的问题往往要咨询多个部门，现在街道‘一站式’解纷中心集合了综治、信访等多项业务办理，反映的问题在解纷中心就可以进行直接调度处理，组团式服务太给力了。”日前，在东外街道解纷中心反映问题的市民李先生说。

　　目前，章贡区10个镇（街道）均建立了“一站式”解纷中心，通过服务资源整合，创新开展综治、信访工作，真正实现了群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”。据悉，该区已着手进行区级综治中心、信访接待中心等多元化整合，后续将实现矛盾纠纷预防化解区级与基层联动，更好地为群众矛盾纠纷化解提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务。