本报讯 （赖晓芬）为做好新时代纪检监察信访举报工作，龙南市武当镇纪委创新工作思路，通过念好准、畅、快“三字诀”，办好办实“送上门的群众工作”。

　　信访受理“准”。武当镇纪委充分利用每月的集中学习培训会，组织镇村纪检干部学习信访工作相关制度要求，着力规范信访举报受理范围，提升信访工作业务能力和受理问题线索质量。同时，采取广泛宣传与精准宣传相结合，集中宣传与入户宣传相结合的方式，做好信访举报工作的政策宣传和答疑解惑工作，引导群众依法有序举报。

　　信访渠道“畅”。该镇纪委拓宽问题线索来源渠道，在各村设立统一管理的举报箱，公开举报电话和检举控告邮箱，张贴“e监督”举报平台二维码，“线上+线下”延伸信访举报“触角”。适时下沉接访、带信下访，定期开展圩日公开接访、乡村夜话、屋场座谈等活动，广泛听取群众意见建议。

　　信访办理“快”。对受理的信访举报事项，该镇纪委全部实行清单化管理、台账式调度，做到“即核、速查、快结”。特别是对实名举报信访件优先受理、优先核查，第一时间告知受理情况、办理进度并反馈结果，做到“件件有着落、事事有回音”，不断提高信访群众满意度。