本报讯 （吴晓明 王华亮 曾志平）“今天给大家介绍一下信访工作条例，希望大家以后要学会遇事找法、办事依法，解决问题用法，化解矛盾靠法……”近日，赣州蓉江新区综治中心工作人员走进潭口镇，向当地群众宣传信访工作条例。去年以来，赣州蓉江新区综治信访部门多措并举压实信访工作责任，不断提升初信初访办理质效，全力营造安全稳定发展环境。2023年，赣州蓉江新区综治信访部门信访及时受理率100%，按期办结率100%，群众满意率97.14%。

　　赣州蓉江新区党工委、管委会坚持把信访工作作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”、践行群众路线的政治任务来抓，多次召开专题会议，出台相关政策文件，推进信访工作落地落实。区领导带领各地各部门（单位）开展干部下访工作，向信访群众讲政策、解疑惑、释顾虑。区信联办发挥牵头抓总、统筹协调作用，优化信访工作考核结构，压实各地各部门（单位）信访工作责任。各镇（工作组）、各部门（单位）按照“属地管理、分级负责”和“管行业必须管信访”的原则，主动担当、认真履职，形成了一级抓一级、层层抓落实、责任全覆盖的信访工作局面。

　　为进一步提升接访能力，提升群众获得感，创新“3721”信访事项办理机制，加密跟踪督办，及时解决初信初访诉求。针对房地产领域信访问题，建立“一个项目、一名领导、一支队伍”包案化解工作机制，督促企业积极整改，及时回应业主诉求。针对欠薪欠款问题，协调相关部门联动发力，通过用工检查、行政执法、行刑衔接、立案查处等措施，有力推动问题化解。加大违法信访行为打击力度，以高水平安全保障高质量发展。邀请专家学者开展业务培训，安排信访干部跟班学习，组织信访业务培训4批160余人次。开展“信访工作先进集体”“最美信访干部”选树活动，在“蓉江新区发布”“平安蓉江”等平台开设专栏，为全面有效开展信访工作营造了浓厚氛围。