本报讯 (曾锋)“我们在暗访时发现,行政服务中心不动产中心窗口部分服务人员未主动接待办事群众,司法局法律服务中心大厅触摸系统查询设备未开机……”日前,龙南经开区纪工委监察组通报了营商环境明察暗访发现的问题。
龙南经开区纪工委监察组联合工商联、发改委等部门,采取直接到相关单位、服务窗口暗访,模拟办事人员现场或电话咨询相关单位、服务窗口的相关业务,找服务对象了解相关部门或服务窗口的服务态度、工作作风和工作效率等方式,就有关单位落实龙南优化营商环境专项行动方案情况、优化营商环境工作开展情况等进行明察暗访,对发现的问题进行点名通报,督促问题整改落实。
龙南经开区纪工委监察组要求,各单位要加强服务窗口软硬件建设,以积极主动热情的工作面貌接待办事群众,提升办事群众满意度;要大力宣传惠企政策和营商环境优势,嘉奖先进工作典型,通报负面案例,在全社会营造尊重企业、关心企业、支持企业以及“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的良好氛围。