本报讯 （郑永飞 胡瑛）近日，于都县税务局导税人员通过绿色通道为失明人员刘称福办理代开发票业务，真正做到税务服务“暖心爽心”。

　　在打造“雩快办”营商环境服务品牌的过程中，于都县税务局积极学习粤港澳大湾区的做法，落实精细化服务举措，设置了特殊人群办税绿色通道，为老年人、残疾人等特殊人员提供“一站式”综合服务，让纳税人缴费人实现愉快办税缴费。

　　该局通过“政策+服务”双向发力，不断优化服务举措，着力从减税、退税、缓税三个方面发力，确保税收“红利”以最快速度、最大精准度直达市场主体。该局在办税服务中积极落实错时延时服务，坚持“每天办完最后一笔业务、送走最后一位纳税人再下班”工作制度；在高峰期推行“预计等候时长”和“预计办理时长”提醒服务，让纳税人可以灵活安排时间。同时设置“潮汐窗口”，在大征期根据办税实际情况，对需求量大的业务临时增加办税窗口，增派办税服务人员，以满足纳税人需求。

　　该局还组建了“五红青年税收宣传队”，梳理留抵退税适配企业名单，主动走访企业解读政策，细心辅导测算退税额，核实企业留抵退税基本情况和相关风险疑点，引导企业规范申报，有效规避退税风险。截至5月底，该局已走访、辅导纳税人1217人次，征集意见建议49条。