为进一步提高医务人员的语言沟通技巧，及时化解医患矛盾，促进医患和谐，日前，信丰县人民医院特邀中国人民大学培训学院高级培训顾问王勇为全院职工举行《医患沟通的要素与艺术》专题讲座。

　　讲座中，王勇用通俗的语言、生动的实例、幽默的表达方式，通过游戏互动、观看视频、现场提问的形式，讲述了医生与患者沟通的重要性，并讲述了“赢得患者信赖的‘73855’定律”“规避医疗风险的双保险法则”“打造医疗品牌的四个关键动作”，提出了促进医患关系和谐的3张“处方”，对于构建和谐医患关系大有裨益。

　　该院主要负责人表示，希望全院干部职工认真学习医患沟通技巧，不断提高自身素质，加强医患沟通能力，为患者提供更优质更人性化的服务。 

　　（罗晓晶）