□肖大庆
城西的桃江街是一条老街。街道的中段,有一排平房改造的店面,其中一间开了家小面馆。小面馆热气腾腾,门庭若市,与这条街的冷清形成了强烈的反差。
面馆老板是一位年近四十的女人,身材凹凸有致,身段匀称,穿着大方,脸上整天带着笑容。这是小面馆最亮眼的地方。食客们很多都是冲着老板娘这张真诚的笑脸进店的。是的,她笑得那么自然,自然得看不岀一丁点的矫揉造作,完全就是一副“清水出芙蓉,天然去雕饰”的从容。
这天,来了一位拄着拐杖的老太太。老板娘热情地迎上前去:“大娘,您这边坐。”她扶着老太太坐定后,问:“大娘想吃点什么?”老太太咂咂嘴,说:“汤面。”又说,“我吃不了一碗,给我下半碗可以不?”就两秒钟的迟疑,老板娘爽快地答应:“可以的。”她向厨房吆喝一声:“半碗汤面。”厨房传出师傅的疑问:“半碗?”女老板应声:“没错,半碗!”拉起的腔调那么动听。
很快,“小面馆会下半碗面”的消息不胫而走,这条街乃至别条街上的老人都被吸引了过来。小面馆的生意开始火爆,排着长队等下面的场景成为常态。
一年后,小面馆变成了小餐馆,两间店面连为一体,名曰“天天美食”。餐馆虽小,但名声渐大,店里的六张餐桌常常爆满,有时要预约才能订到位子。
老板娘每天依然站前台,亲自接待前来就餐的食客,笑脸相迎的金牌表情一如既往。
“天天美食”从开张那天起,就推出“每天三道半价菜”的营销策略。这也是受到“半碗面”的启发。因为实惠,餐馆天天车水马龙。
到了第三年,桃江街被列为棚户区改造项目,开发商拆去老旧平房,沿街建起一排新店铺,上下两层楼。店面装修得古色古香,颇具唐宋遗风。走在街上,有一种穿越时空的幻觉。
首先入驻老街的,是“天天美食”。老板娘租下五间店面,门口“酒”字黄旗在风中猎猎飘扬。服务员穿着统一,服饰仿古。瞧这架势,就能猜到,餐馆上了一个档次。
店里继续推出“每天三道半价菜”策略。老食客继续前来捧场。开张那天,宾客盈门,高朋满坐。
可是慢慢地,老板娘发现,生意不如以前。环境变好了,服务也规范了,待客的真诚也没减,为什么食客会不增反减呢?她反思。
某日,客人走后,老板娘走进包厢,服务员此时正在收拾杯碗,一盘一盘没吃完的剩菜径直往泔水桶里倒。“浪费啊!”老板娘自言自语。她知道下一步该怎么做了。
第二天,“天天美食”门前换了一块新的牌子。牌子上换了两行新字。两行新字吸引了过路的行人驻足引颈。不到十二点,十个包厢就客满了。
牌子上写着:菜量减半,价格减半。原来老板娘实施了大受欢迎的“光盘行动”计划。
店里的生意重又火爆起来。

