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章贡区:

户籍“小窗口”服务“大民生”

  本报讯 (谢一鸣)“上午提交申请,下午就落户了,非常快!”近日,来自四川省的尧先生走进章贡区公安户政服务大厅为女儿办理跨省异地落户业务,高效便捷的服务让尧先生很满意。

  跨省异地落户业务的高效办理,得益于“跨省通办”业务的开通。目前,章贡区已实现6项跨省通办业务和首次申领身份证跨省通办。去年11月,还开通与18个省(市、区)首次居民身份证“跨省通办”试点。

  此次户籍登记“跨省通办”业务是章贡区户籍管理制度改革的一个缩影。

  近年来,市公安局章贡分局深入推进“放管服”改革,坚持群众事就是最重要的事的理念,以户籍窗口为阵地,从细微处做起,着力提升服务水平和工作效率,切实把好事办好、实事办实。

  为解决群众办事“多头跑”“跨镇(街)跑”问题,章贡区在全省首创户籍业务“全城一号通办”,即辖区户籍人员办理户籍、身份证业务在全区范围内不受户籍地派出所限制,可在全区任一户籍窗口网点申请办理,2022年“全城一号通办”服务群众15.7万人次。

  章贡区还在全市率先启动户籍即办即扫即存,通过“关键字”搜索可查询打印相关档案资料,解决了纸质档案存储难、保管难、查找难的问题,将“死档案”变为“活信息”,“难查询”变为“快调阅”,有效提高了档案管理水平、工作效率和群众满意度。

  打造“中心+网点”户政服务、提供“专业对口”服务、开通免费邮寄送证上门服务、打造智慧服务窗口……一项项便民举措的落地实施,使百姓办事的流程更少了、体验更好了,赢得广大群众一致好评。“为进一步深化推进户籍管理‘放管服’改革,我们不断探索户籍业务办理新模式,着力在‘一次办’‘一窗办’‘马上办’‘网上办’‘就近办’方面下功夫。”市公安局章贡分局户政科民警李洁说,章贡区今后还将继续在办事流程上做“减法”,在提升服务上做“加法”,让户籍“小窗口”真正服务“大民生”。

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