□记者廖福玲 实习生黄丹楠

　　“我们公司的座机号码被标记为另一个公司，运营商则回复称这是第三方平台标记的，他们无权处理。”近日，赣州市民李先生向赣南日报民生热线8333666和问政赣州平台咨询座机号码被错误标记该如何解除。

　　李先生告诉记者，2024年12月，他们公司办理了一个座机号码。但前几天，他使用手机打这个号码，发现号码被标记为另一个公司的名称。他第一时间打电话给运营商，对方回复他们无权处理。

　　当前，像李先生这样电话号码被错误标记的情况并不少见。近年来，快递外卖、理财保险、房产中介甚至是骚扰、诈骗电话等，让众多用户感到困扰，而电话标记应用程序便出现了，该程序可以有效屏蔽和提醒上述类型电话。与此同时，也有些用户会被随意标记。此外，通信运营商把已销户停止使用3个月以上的号码进行回收和二次销售，由于前用户的号码被标记过，且没有被消除，从而导致新用户号码被错误标记。

　　据业内人士介绍，对骚扰电话号码进行信息标注，可以让用户在接到来电时能及时知晓号码类型，免受骚扰电话的打扰，从而帮助用户避免财产等各方面的损失。但由于用户标记信息的做法，容易导致身份信息标记错误、恶意标记身份信息等问题的出现。

　　当然，用户没有随意标记号码的权利，只有在本机收到这个号码的来电后才能进行标记。同一个用户手机标记多次只当一次处理，需要达到一定的人数，才会被标记为相应的身份信息。目前，360手机卫士、腾讯手机管家、泰迪熊移动、电话邦、百度手机卫士、搜狗号码通等手机软件，提供电话号码标注服务。

　　那么，如何查询电话号码被哪些第三方平台标记，怎样消除标记？记者查阅相关资料了解到，可以通过中国信息通信研究院的“码号服务平台”查询。通常情况下，来电号码识别软件都会有申诉渠道，市民可以通过申诉渠道提出申请，有的平台需提交发票、开户单、缴费凭证等，待平台审核后，号码的标记就可以消除了。